Privacy Policy

Informativa ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679

Il Regolamento (UE) 2016/679 stabilisce che il soggetto interessato debba essere preventivamente informato in merito all’utilizzo dei dati che lo riguardano e che il trattamento di dati personali è ammesso solo con il consenso espresso del soggetto interessato salvo i casi previsti dalla legge.

Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati è

HOTEL ELISEO SRL,
Viale Stazione 12/A - 35036 Montegrotto Terme (PD),
Tel. +39 049793425.,
Fax +39 795332,
E-mail: info@eliseo.it

Finalità del trattamento

I dati personali sono trattati nell’ambito della normale attività di HOTEL ELISEO per le seguenti finalità:

• adempimento di obblighi fiscali o contabili,
• adempiere agli obblighi di pubblica sicurezza previsti dall’articolo 109 del Regio Decreto n. 773 del 18 giugno 1931 e successive modifiche, relativo alla comunicazione alle Questure delle generalità dei clienti alloggiati,
• adempiere agli obblighi previsti dalla legge, da un regolamento, da un contratto, dalla normativa comunitaria o da un ordine dell’Autorità (come ad es. in materia di antiriciclaggio),
• corretta gestione del suo soggiorno attraverso il trattamento di dati particolari (allergie o altre malattie, ecc.).

Ulteriori finalità

• Comunicare esternamente i dati relativi al suo soggiorno, al fine esclusivo di consentire la funzione di ricevimento di telefonate e messaggi a lei indirizzati, previo suo consenso.
• Invio di comunicazioni relative alle novità dei servizi, offerte e eventi di HOTEL ELISEO (newsletter), previo suo consenso.
• Conservare i vostri dati e le vostre preferenze, inclusi i dati particolati, relativi al soggiorno per consentire a HOTEL ELISEO di offrirvi in futuro una maggiore personalizzazione del servizio, previo suo consenso.
• Essere contattati via mail entro 24 ore dal check out da HOTEL ELISEO per ricevere il questionario di soddisfazione clienti. La raccolta delle informazioni tramite il questionario è finalizzata esclusivamente ad elaborazioni statistiche, effettuate anche con strumenti elettronici, da parte di soggetti esterni di cui si avvale HOTEL ELISEO per valutare la qualità dei servizi e/o delle prestazioni sanitarie offerte.

Destinatari o categorie di persone ai quali i dati personali possono essere comunicati

• Società o persone esterne che svolgono attività strettamente connesse e strumentali alla gestione del rapporto giuridico quali:
• consulenti e liberi professionisti, singoli e associati
• Autorità di controllo, Questura
• Pubblica Amministrazione, comunicazioni relative alle spese sanitarie e ai rispettivi rimborsi per le prestazioni fornite da HOTEL ELISEO
• Aziende Sanitarie, in caso di accesso ai servizi sanitari offerti da HOTEL ELISEO 
• gestore esterno mailing list (per l’invio di newsletter)
• gestore interfaccia tra gestionale aziendale interno e siti di prenotazione esterni 
• gestore piattaforma gestionale aziendale interna
• softwarehouse sito web e gestore BOL
• gestore piattaforma medica, in caso di accesso ai servizi sanitari offerti da HOTEL ELISEO
• gestore software di web reputation e di invio questionari di soddisfazione cliente

L’elenco dei responsabili del trattamento è consultabile scrivendo a info@eliseo.it

Periodo di conservazione

I dati saranno conservati per i tempi definiti dalla normativa di riferimento, che di seguito si specificano ai sensi dell’art. 13, comma 2, lettera (a) del Regolamento: dieci anni per i documenti e relativi dati di natura civilistica, contabile e fiscale come previsto dal codice civile e dalle leggi tributarie in vigore.

1. Newsletter

I dati personali saranno conservati fino alla sua disiscrizione, possibile tramite link presente in ogni email o comunque dopo 24 mesi dall'ultima comunicazione di cui si abbia evidenza di interazione diretta (click, apertura, risposta)

2. Conservazione dati personali e preferenze inerenti il suo soggiorno

I dati personali saranno conservati per una durata massima di 5 anni dal termine del suo ultimo soggiorno.

3. Customer satisfaction

I dati da lei forniti verranno resi anonimi subito dopo la raccolta e comunque non oltre la registrazione. I risultati delle rilevazioni potranno essere diffusi soltanto in forma anonima.

Diritti dell’interessato

L'interessato ha diritto di ottenere dal Titolare del trattamento la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano e in tal caso ha il diritto di:

• ottenere l’accesso ai dati personali, chiedere la rettifica o la cancellazione dei dati personali o la limitazione del trattamento dei dati personali che lo riguardano o di opporsi al loro trattamento;
• di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che lo riguardano e ha il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento (portabilità dei dati);
• essere informato dell’esistenza di un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione;
• se espresso revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca; - proporre reclamo all’autorità di controllo (Garante Privacy - http://www.garanteprivacy.it/web/guest/home/docweb/-/docweb-display/docweb/4535524); In ogni momento l’utente potrà – senza formalità alcuna (via e-mail: info@eliseo.it o telefono: 049 793425) – esercitare i diritti di cui al Regolamento Europeo sopracitati rivolgendosi al Titolare del Trattamento oppure utilizzando l’apposito modulo per l’istanza messo a disposizione dal Garante su www.garanteprivacy.it.

Natura dei dati e conseguenza della mancata comunicazione

Senza il trattamento e la comunicazione dei dati di natura obbligatoria per le descritte finalità, non si potrà fornire all’interessato i servizi richiesti, in tutto o in parte. Il mancato conferimento dei consensi rispettivamente per le finalità di marketing e conservazione dei dati personali non necessari ai fini fiscali, contabili e di pubblica sicurezza, inclusi i dati particolari, oltre il periodo del soggiorno non impedirà di usufruire dei servizi di HOTEL ELISEO, ma avrà come conseguenza l’impossibilità, anche solo parziale, di perseguire le finalità sopra indicate. Il conferimento dei dati richiesti per l’invio del questionario è facoltativo ed un eventuale rifiuto di fornirli non avrà conseguenze negative sulla possibilità di usufruire degli altri servizi di HOTEL ELISEO.

Consenso al trattamento

Consideriamo espresso il consenso e accettate le condizioni stabilite quando lei avrà firmato la sezione dedicata alla specifica finalità per l’autorizzazione al trattamento dei dati personali.

Revoca del consenso

Il consenso potrà essere revocato in qualsiasi momento con le modalità già descritte al capitolo ‘Diritti dell’interessato’, senza che ciò comporti pregiudizio al trattamento effettuato nel periodo anteriore rispetto alla revoca stessa. In caso di violazione, lei ha il diritto di proporre reclamo alla competente Autorità di Controllo. Per ulteriori delucidazioni circa la presente informativa o su qualsiasi tematica privacy, o nel caso in cui desideri esercitare i suoi diritti o revocare il suo consenso, potrà rivolgersi all’indirizzo di posta elettronica info@eliseo.it.

Adesione al servizio di customer satisfaction

Nel caso in cui lei desideri aderire all´iniziativa, le chiediamo di inserire nel sito comunicato alla reception il suo indirizzo di posta elettronica, al quale è possibile contattarla per inviarle il questionario da compilare.