F.A.Q.

Unsere Antworten auf Ihre Fragen

  • Nützliche Infos
  • Wohlbefinden
  • Verpflegung

Welche Uhrzeiten sind für Check-in und Check-out vorgesehen?

Sie können ab 12.30 einchecken. Der Check-out ist bis 10.00 möglich. Der Check-out ist so früh vorgesehen, weil wir einen Check-in ab 12.30 garantieren und mindestens 2 Stunden benötigen, um die Zimmer zu desinfizieren.

Besteht die Möglichkeit eines späteren Check-outs?

Wenn das Zimmer über die Check-out-Zeit hinaus benutzt werden möchte, wird ein Zuschlag verrechnet. Der Zugang zum Wellnesszentrum und zur Therme bis 19.00 kostet 15 € pro Person. Für 50 € pro Doppelzimmer und 30 € pro Einzelzimmer können Sie Ihr Zimmer bis 19.00 nutzen. Das Mittagessen kostet 25 € pro Person. Alle diese Serviceleistungen können gegen vorherige Bestätigung der Verfügbarkeit erworben werden.

Bis wann kann ich meine Buchung stornieren?

Das hängt vom gewählten Tarif ab: Mit dem Tarif „SPÄTER ZAHLEN” kann man bis 3 Tage vor Anreise stornieren. Zwei Tage vor Anreise wird eine Stornogebühr verrechnet. Bei Stornierung mit Tarif „SOFORT ZAHLEN” verliert man auf jeden Fall den bereits gezahlten Betrag.

Sind Tiere zugelassen?

Bei uns sind kleine Haustiere (max 15 kg) gegen einen Zuschlag von 8 € pro Tag + 50 € Endreinigung herzlich willkommen. Tiere dürfen allerdings nicht in die Gemeinschaftsräume und den Wellness-Thermalpark mitgenommen werden. Die Besitzer müssen Versicherung und Gesundheitszeugnis mitführen.

Sind Sie ein Familienhotel?

Wir haben uns nicht dafür entschieden. Es fehlt uns an Räumlichkeiten für Kinder, Kindermenüs und Animation. Zudem können wir ihrem Bedürfnis, manchmal auch laut, zu spielen, nicht gerecht werden. Aus diesen Gründen wissen unsere kleinen Gäste, dass sie bei uns einen Urlaub für „Große" verbringen und wir ihnen, ebenso wie den Erwachsenen, einen Ort der Stille und Entspannung garantieren.

Warum zahlen kleine Kinder?

Der Betrag, den wir verlangen, ermöglicht es uns, den Servicestandard beizubehalten, den unsere Gäste verlangen.

Wann sind die Becken des Wellnesszentrums und der Therme geöffnet?

Der Wellness-Thermalpark mit den Becken ist täglich von 8.00 bis 23.00 Uhr geöffnet. Das Wellnesszentrum hat bei Vorbestellung auch flexible Uhrzeiten und die Therme ist von 5.00 bis 12.00 verfügbar.

Kann ich nach dem Check-out ins Schwimmbad schwimmen gehen?

Das hängt von der Verfügbarkeit ab. Wenn möglich, können Sie im Wellness-Thermalpark bis 19.00 zum Preis von 15 € bleiben. Nach dem Check-out garantieren wir-je nach Anreise neuer Gäste-nur einer geringen Personenanzahl den Zutritt. Würden wir die Becken auch abreisenden Gästen zur Verfügung stellen, würden sich diese mit den am selben Tag anreisenden Gästen summieren und wir würden die von uns vorgegebene Komfortschwelle übersteigen.

Ist Badekappenpflicht?

Ja und Sie können Badekappen bei uns kaufen.

Hat man als Nicht-Hotelgast Zutritt zum Wellness-Thermalpark?

Ja, aber die täglichen Eintritte sind extrem beschränkt, weil wir immer den Hotelgästen den Vorrang geben.

Was muss ich ins Schwimmbad mitnehmen?

Rutschfeste Badepantoffel, Badekappe und Badehandtuch. In unserer Spa-Tasche finden Sie einen Bademantel. Ein Badehandtuch können Sie um 5 € ausleihen und eine Badekappe um 3,5 € an der Rezeption kaufen.

Kann ich einen Termin für die Behandlungen reservieren?

Natürlich, bei der Buchung können Sie die Termine anfordern, die Sie bevorzugen.

Wie funktioniert die Konvention mit dem lokalen Sanitätsbetrieb?

Das Thermalzentrum des Hotels Eliseo unterhält eine Konvention mit dem lokalen Sanitätsbetrieb. Um die Vorteile nutzen zu können, ist ein ärztliches Rezept notwendig. Mehr darüber im Abschnitt „Info und Konvention mit dem lokalen Sanitätsbereich ASL” auf der Seite Therme.

Bieten Sie auch Halb- und Vollpension?

Ja, die Halbpension kostet 22 € pro Tag und die Vollpension 27 €.

Kann man wählen, ob man am Anreisetag oder am Abreisetag zu Mittag essen möchte?

Nein. In der Vollpension ist immer das Mittagessen des Anreisetages inkludiert. Sie können es zum Preis von 25 € am Abreisetag hinzufügen.

Sind die Getränke im Preis inbegriffen?

Nein, die Getränke sind weder im Halbpensions- noch im Vollpensionspreis inbegriffen.

Sieht die Halbpension Mittag- oder Abendessen vor?

Sie sieht immer das Abendessen vor.

Welcher Dress Code ist für das Restaurant vorgesehen?

Smart Casual bzw. eine Kombination aus formeller und legerer Kleidung. Es ist verboten, das Restaurant mit Badepantoffeln und Männerunterhemd zu betreten.

Sind Sie bereit, sich zu entspannen?

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