ЧЗВ

Наши ответы на ваши вопросы

  • Полезная информация
  • Wellness
  • Питание

В какое время осуществляется заселение в отель и выезд из него?

Заезд осуществляется с 12.30. Выезд должен осуществляться до 10.00. Ранний выезд позволяет нам обеспечить ранний заезд в 12.30. Требуется около 2 часов, чтобы выполнить санитарную обработку номеров.

Возможно осуществление более позднего выезда?

Для тех, кто желает остановиться на большее время, предусмотрена дополнительная плата. Доступ к велнес-центру и термам открыт до 19:00. Тариф — 15 евро на человека. При дополнительной оплате в размере 50 евро для двухместного номера и 30 евро для одноместного номера вы можете выехать из него до 19:00. Стоимость обеда — 25 евро на человека. Все эти услуги можно приобрести после подтверждения свободных мест.

Какие сроки предусмотрены для отмены брони?

Это зависит от выбранного тарифа. Тариф «ОПЛАТИТЬ ПОТОМ» позволяет отменить за 3 дня до прибытия. Отмена за два дня до прибытия предполагает взимание неустойки. Отмена при тарифе «ОПЛАТИТЬ СРАЗУ» всегда влечет за собой потерю всей оплаченной суммы.

Допускается наличие домашних питомцев?

Мы рады приветствовать мелких домашних питомцев (до 15 кг) по тарифу 8 евро в день + 50 евро за окончательную уборку. Домашние животные не допускаются в места общего пользования и в термальный велнес-парк. Владельцы должны предусмотреть для своего питомца страховку и медицинскую карту.

Ваш отель подходит для семейного отдыха?

Мы решили отказаться от такой возможности. У нас не предусмотрены места для детей, детское меню и развлечения. Мы также не можем удовлетворить их естественную потребность в игре, в том числе шумной. По этим причинам наши маленькие гости знают, что у нас они должны отдыхать по-взрослому и что так же, как и для взрослых, мы гарантируем им место для тихого отдыха.

Почему на маленьких детей тоже предусмотрена оплата?

Наш тариф ​​позволяет нам поддерживать стандарты обслуживания, которые требуют от нас наши клиенты.

Какое расписание предусмотрено для доступа к велнес-центру и термам?

Термальный велнес-парк с бассейнами открыт ежедневно с 8 до 23. Велнес-центр имеет гибкий график по предварительному заказу, а термы открыты с 5.00 до 12.00.

Можно получить доступ в бассейн после выезда?

Зависит от наличия свободных мест. При наличии доступности вы можете провести время в термальном велнес-парке до 19:00 по тарифу в размере 15 евро. Мы гарантируем лишь небольшое количество доступов после выезда в зависимости от количества прибывающих клиентов. Свободный доступ к бассейнам для выезжающих клиентов увеличит количество отдыхающих, что приведет к превышению предусмотренного порога комфортности.

Шапочка для купания обязательна?

Да, вы можете также приобрести ее у нас.

Разрешается доступ к термальному велнес-парку для тех, кто не является гостем отеля?

Да, но доступ крайне ограничен, поскольку приоритет отдается гостям отеля.

Что нужно иметь при себе для получения доступа в бассейн?

Нескользящие тапочки, шапочку и полотенце. В нашей спа-сумке вы найдете для себя халат. Вы можете арендовать полотенце за 5 евро и приобрести шапочку на регистрационной стойке по цене 3,5 евро.

Можно ли забронировать время лечения?

Конечно. При бронировании вы можете указать удобное для вас время.

Каков принцип работы соглашения ASL?

Термальный центр отеля Eliseo имеет договор с Национальной службой здравоохранения. Чтобы воспользоваться предоставляемыми льготами, вам нужно иметь направление врача. Для получения подробной информации обращайтесь к разделу «Информация и соглашение ASL» на странице «Термы».

Ваш отель предлагает услугу полупансиона и полного пансиона?

Да, полупансион по цене 22 евро в день, а полный пансион — 27 евро.

Можно ли выбрать обед в день приезда и в день отъезда?

Нет. Полный пансион всегда включает в себя обед в день прибытия. Вы можете выбрать дополнительно обед в день отъезда с доплатой в размере 25 евро.

Напитки включены в стоимость обеда?

Нет, напитки оплачиваются отдельно.

В полупансион включен обед или ужин?

В полупансион всегда включается ужин.

В ресторане действует дресс-код?

Дресс-код в стиле Smart Casual, то есть сочетание формальной и повседневной одежды. Запрещается вход в тапочках и мужских майках.

Готовы к отдыху?

Забронируйте ваше пребывание в Eliseo по лучшей гарантированной цене.

Только на этом сайте вы можете:
выбрать ваш номер среди различных типов предлагаемых номеров
получить 5% скидку
сэкономить до 15% по невозвратному тарифу
отменить бронь по наилучшим условиям.